Windows10でライセンス保有者支援バージョンのAdobe Photoshop CS2.0を使用しています。そこで画面がフリーズするトラブルが少なからず発生します。
条件
新規画面を10個程度同時に開き、2時間程度作業を続けたとき。ひとつの画面を閉じようとクローズボックスをクリックした際によく発生します。
症状
フォトショップのウィンドウが固定され、どこをクリックしても、閉じることも、移動することも、操作を選択することも、もちろん保存もできません。
原因
本来、表示されるべき「保存のダイアログ」が新規画面の後ろに隠れ操作できません。そのためつぎの操作が一切遮断されていることが原因のようです。
従来の解決法
システムをシャットダウンまたは再起動。
作業途中のデータはバックアップをあきらめていました。
今回突きとめた解決法
「Ctrl」キーと「Y」キーを同時に押すことで、「保存」をクリックした後の操作画面に進みます。保存先をたずねるダイアログが表示されるので削除するつもりだったものでもいったん任意の場所に保存しましょう。これでフォトショップがフリーズ状態から解放され操作が可能となります。
もういちど「保存のダイアログ」を確認すると、答えはすでにそこにありました。
「はい」に「Y」、「いいえ」に「N」があるじゃないですか。YesとNoなんですね。どうしてもっと早く気づけなかったのか悔やまれます。
お困りの方はぜひ試してみてください。