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楽天モバイルのメンバーズステーションにログインできなくなった!URLが変わってた!

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SIMフリースマホのMVNOに楽天モバイルを使っています。半分仕事の経費で落としているため請求内訳を毎月プリントアウトして保管しています。

今回、先月使用分の請求書を開こうとしたら、いつもアクセスしているURLなのにログインできませんでした。何度パスワードを入れなおしても通りません。失効したのかな、と思い、パスワードを変更しようとしましたが、その直前に思い直し、トップページからたどるとまったく別のページからログインする仕様に変わっていました。危うくめんどうなことになるところでした。

同様のケースで悩まれる方がいらっしゃるかもしれないので、この件、シェアしておきます。

 

アクセスできなくなったURL

まずアクセスできなくなったURLがこちらです。

楽天ブロードバンド cmn_ms_name

rakutenlogin01

「ユーザーID」と「パスワード」を入力し「ログイン」をクリックすると「ユーザー名かパスワードが間違っています」と表示されてしまいます。間違っていないことを確認しましたが、何度やっても同じです。

でもよくよくページのタイトルを見ると「Rakutenブロードバンド」とあります。はて? ブロードバンドは契約していません。

そういえば、以前にもこんなことがあったような気がします。楽天モバイルのメンバーズステーションのURLが勝手に変わっていたことが。

 

新しいURL

そこでトップページに戻り、メンバーズステーションのログインページを探してみました。

[1] まず、こちらのURLにアクセスします。

楽天モバイル
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[2] ヘッダーメニューの「会員サポート/メンバーズステーション」をクリックします。

rakutenlogin02

 

[3] 「メンバーズステーションへ」をクリック。

rakutenlogin03

 

[4] ログインページが表示されます。URLはこちらです。

cmn_rmobile_name cmn_ms_name

rakutenlogin04

「楽天会員」と「SIM電話番号」のいずれかでログインが可能です。

 

rakutenlogin05

「SIM電話番号」を選択すると「電話番号」または「raから始まる13桁のユーザID」でログインすることが可能です。

以上「楽天モバイルのメンバーズステーションにログインできなくなった!URLが変わってた!」でした。お役に立つことができたら幸いです。

 

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